Bij Tandartspraktijk Kennemerland streven we naar de beste zorg voor al onze patiënten. Om zorg efficiënter te bieden, vragen wij om uw medewerking bij het nakomen van afspraken.
1. Wat is het C90-beleid?
Afspraken worden speciaal voor u gereserveerd. Het is belangrijk om de afspraken na te komen om zo zeker te zijn dat u de benodigde zorg krijgt en om ongemak voor andere patiënten te voorkomen.
2. De kosten bij het niet-nakomen van een afspraak
Annuleer een afspraak minimaal 24 uur van tevoren. Indien dit niet gebeurt, zijn wij genoodzaakt om €10 in rekening te brengen, voor de gemiste afspraak.
3. Herhaalde mislukte afspraken
- Tweede keer niet-nakomen: €1 per gemiste minuut.
- Derde keer niet-nakomen: €2 per gemiste minuut.
- Vierde keer niet-nakomen: De totaal voorgenomen behandelingskosten worden in rekening gebracht.
Na de vierde niet-nagekomen afspraak in een periode van 12 maanden, kan de tandartspraktijk besluiten u niet langer in te plannen voor afspraken. U komt dan uitsluitend nog in aanmerking voor spoedzorg.
4. Uitzonderingen
In gevallen van ziekte of noodsituaties kunnen uitzonderingen worden gemaakt. Wij verzoeken u dit dan zo snel mogelijk aan ons door te geven.
5. Doel van het beleid
Dit beleid zorgt voor een efficiënte organisatie van de zorg, niet om te straffen. Het doel is eerlijke en tijdige zorg voor alle patiënten.
Slotopmerking
Lees het beleid zorgvuldig door. Het is ook beschikbaar in de wachtkamer. Bij vragen kunt u contact met ons opnemen.
Contact
Geef via onze contactpagina door dat u verhinderd bent of gebruik hiervoor onderstaand formulier.